Som kunderådgiver i vores rådgivningsafdeling vil du spille en central rolle i den daglige drift og være med til at sikre, at vores kunder oplever en professionel og effektiv service. Du vil arbejde tæt sammen med både rådgivere, laboratorier og eksterne samarbejdspartnere og samtidig være det første kontaktpunkt for mange af vores kunder.

Dine primære opgaver inkluderer:

Daglig kundeservice og ordrehåndtering – skriftligt og telefonisk på dansk og engelsk
Booking af opgaver, koordinering med rådgivere, laboratorier og underleverandører
Opfølgning på kundehenvendelser, igangværende opgaver og prøver
Håndtering af reklamationer og struktureret opfølgning
Understøttelse af mindre projektopgaver og intern koordinering
Bidrag til salg, tilbudsarbejde og kundeopfølgning
Administrative opgaver såsom arkivering, registrering, dokumentstyring og faktureringsrelaterede opgaver

Qualifications

Faglige kvalifikationer

Relevant uddannelse inden for kommunikation, kundeservice, administration eller salg
Erfaring med kundeservice eller kommunikation er en fordel – men du kan også være nyuddannet med den rette profil
Stærke skriftlige og mundtlige kompetencer på både dansk og engelsk
Flair for IT og lyst til at arbejde i forskellige systemer og digitale værktøjer

Personlige kompetencer

Udadvendt, serviceminded og god til at skabe tillidsfuld dialog med kunder
Struktureret, systematisk og i stand til at bevare overblikket
Koordinerende, ansvarsbevidst og trives med varierende opgaver
Lærenem, fleksibel og stærk i samarbejdsrelationer
Ser muligheder frem for begrænsninger og trives i et dynamisk miljø

Vi tilbyder

En spændende og alsidig stilling i en international virksomhed med høj faglighed
Et stærkt og engageret team, hvor vi hjælper hinanden og arbejder mod fælles mål
Muligheder for faglig udvikling og indsigt i analyseprocesser og rådgivningsopgaver
En arbejdsplads med fokus på trivsel, ansvar og kvalitet

Additional Information

Arbejdssted
Eurofins Steins Laboratorium A/S
Ladelundvej 85
6600 Vejen

Arbejdstid
Dine ugentlige 37 timer placeres i tidsrummet 06:00 -18:00. Typisk 8.00-16.00 mandag til fredag.

Stillingen er et vikariat, som er tidsbegrænset til perioden 01.05.2026 – 01.08.2027

Ansøgning
Du søger stillingen online ved at klikke på "Jeg er interesseret". Vi afholder løbende samtaler og ansætter så snart, den rette kandidat er fundet og vi opfordrer derfor til, at du sender dit CV og evt. relevante bilag hurtigst muligt. Under ”Besked til ansættelsesteamet” modtager vi meget gerne en kort motivation for din ansøgning.

Udvælges du som en af de kandidater, vi ønsker at invitere med i rekrutteringsprocessen, vil du modtage et link til en kort videobesvarelse af nogle spørgsmål forud for en eventuel samtale.

Har du spørgsmål, er du velkommen til at Business Unit Manager Line Panday på Line.Panday@ftn.eurofins.com

Læs mere om os på www.eurofins.dk

Eurofins Scientific er en international life science virksomhed, som tilbyder et unikt udvalg af analyser til kunder inden for mange forskellige industrier, med det formål at gøre livet og vores miljø mere sikkert, sundere og mere bæredygtigt. Fra den mad du spiser, til vandet du drikker, til medicinen du anvender, arbejder Eurofins sammen med de største virksomheder i verden, for at understøtte, at de produkter virksomhederne udbyder er sikre, deres ingredienser er autentiske og at mærkningen på produkterne er korrekte. Eurofins er verdensledende inden for test af fødevarer, miljø, farmaceutiske og kosmetiske produkter, samt agro-science CRO services. Eurofins er ydermere en af de globale markedsledere inden for specifikke test og laboratorieservices inden for genomics, farmakologi, retsmedicin, CDMO, avanceret materialevidenskab, samt support til kliniske studier.

På lidt mere end 30 år er Eurofins vokset fra at været et enkelt laboratorium i Nantes i Frankrig, til at bestå af 65.000 medarbejdere i et netværk af mere end 1000 selvstændige selskaber og over 950 laboratorier i 60 lande. Eurofins tilbyder en portefølje af mere end 200.000 analytiske metoder, til at evaluere sikkerhed, identitet, sammensætning, ægthed, oprindelse, sporbarhed og renhed af biologiske stoffer og produkter. Som en af de førende spillere inden for specialiseret klinisk diagnostisk test, tilbyder vi endvidere vi innovative klinisk diagnostiske testydelser.

I 2025 genererede Eurofins en samlet indtægt på 7,296 milliarder Euro og er i blandt de aktier, som har performet bedst i Europa over de sidste 20 år.