Pourquoi Deliveroo?

Lorsque l'on vous dit Deliveroo, vous imaginez sans doute d'abord les bons petits plats livrés chez vous en moins d'une demi-heure. Plutôt sympa non ? Mais c'est en coulisses que l'histoire est la plus intéressante. Elle est synonyme de forte croissance et d'immenses opportunités dans les années à venir. Nous opérons désormais dans 9 marchés à travers le monde et travaillons avec plus de 176 000 restaurants partenaires et commerces en tous genres en France. Nous collaborons avec des milliers de livreurs et de livreuses partenaires pour le plus grand bonheur de nos millions de personnes clientes.

Nous gérons l'une des marketplaces tripartites les plus complexes du monde et nous le faisons en temps réel. Des millions de personnes clientes et des milliers de restaurants, de commerces en tous genres, de livreurs et de livreuses comptent sur nous pour être mis en relation en quelques secondes. Nos algorithmes sur lesquels repose cette marketplace sont l'ingrédient secret qui nous permettent de livrer nos commandes en un temps record.

Description de poste:

En tant que Account Manager en stage, vos principales missions consisteront à:

Assurer le suivi opérationnel et commercial des boutiques de votre portefeuille.
Animer le portefeuille de boutiques partenaires.
Analyser quotidiennement les performances opérationnelles des boutiques.
Accompagner quotidiennement les partenaires sous performants dans leur excellence opérationnelle.
Assurer la bonne adoption des produits Deliveroo (application de réception des commandes, outils marketing, portail partenaire, etc.)
Paramétrer et mettre en place les campagnes marketing.

Profil recherché:

De formation supérieure de type école de commerce ou équivalent universitaire, vous recherchez un stage de 6 mois à partir de Juin/ Juillet 2026.
Vous savez anticiper des discussions commerciales, et influencer des décisions prises par l’Account Manager avec le siège social. Idéalement, vous bénéficiez d’une première expérience commerciale.
Vous adorez être sur le terrain et vous êtes impliqué(e) dans tous les aspects opérationnels de votre rôle et dans votre périmètre.
Vous utilisez des données quantitatives et qualitatives pour construire un service opérationnel excellent pour nos clients.
Vous savez collaborer et tirer le meilleur parti des personnes qui vous entourent.
Vous contribuez à créer un environnement de travail unique, propice aux nouvelles idées et agréable pour les autres personnes impliquées.

Nous offrons un environnement de travail dynamique et stimulant, où vous aurez l'opportunité de développer vos compétences et de contribuer activement à notre mission.

Le processus de recrutement :

Entretien avec un recruteur (15mn) - visioconférence.
Entretien avec la/le manager (45mn) - visioconférence.
Envoie de l'offre de stage.

La vie chez Deliveroo

Notre équipe est en forte croissance, notre impact très important, et nous cherchons à répondre aux questions les plus stimulantes du moment. Nous progressons rapidement, nous explorons toujours de nouvelles idées et nous sommes très transparents quant aux décisions que nous prenons et à ce qui motive nos choix.

Il y a tellement de questions que nous souhaitons résoudre, et encore plus que nous n'avons pas encore rencontrées. Comment les données et la technologie peuvent-elles aider les restaurants à développer leur activité à mesure que les habitudes des consommateurs évoluent ? Comment pouvons-nous prédire ce qu'une personne souhaitera pour dîner avant même que l'idée ne lui vienne à l'esprit ?

Chez Deliveroo, ces questions ne sont que quelques-uns des défis ambitieux auxquels nous nous efforçons de répondre – et il n'y a aucun projet qui ne peut pas devenir le vôtre. Aucune solution n'appartient à une équipe en particulier, ce qui vous ouvre d'extraordinaires possibilités en termes de développement et d'impact personnel.

Rejoignez notre équipe exceptionnelle dès maintenant et faites partie de cette aventure passionnante !

À compétences égales, ce poste est ouvert aux travailleurs et travailleuses en situation de handicap ou assimilés au sens de l’article L5212-13 du Code du travail. Deliveroo s’engage en faveur de la diversité, l’égalité professionnelle, l’emploi des personnes en situation de handicap.